4 Treffer für Jobs von AGILA Haustierversicherung AG

Du konzipierst und setzt eine übergreifende digitale CRM-Strategie um, inklusive der Evaluierung und Implementierung des passenden Toolstacks Die Segmentierung und Analyse der Kundendatenprofile, sowie die Harmonisierung zwischen den verschiedenen Bestandsführungssystemen, gehören zu Deinen Aufgaben Du baust eine übergeordnete Kommunikationsstrategie für die Ansprache von Prospects, Leads und Bestandskunden auf und berücksichtigst dabei KI-getriebene sowie kanalübergreifende Umsetzungen Die Optimierung der Kontaktstrecken erfolgt unter Berücksichtigung der Customer Journey und des Customer Lifecycles Du unterstützt bei Tracking-Projekten und dem Aufbau einer Toollandschaft zur Zusammenführung verschiedener Datenquellen wie beispielweise PowerBI, Big Query, SQL-Datenbank

Du gewinnst eigenständig strategische Partnerschaften mit führenden Unternehmen und Organisationen und positionierst AGILA als bevorzugten Partner für Haustierversicherungen Du analysierst die Anforderungen potenzieller Partner anhand von Business Cases und entwickelst maßgeschneiderte Kooperationsansätze, um nachhaltige Partnerschaften aufzubauen Du begeisterst Partner für gemeinsame Wachstumsstrategien, unterstützt sie bei der Implementierung und stellst einen erfolgreichen Start sicher Du analysierst regelmäßig die Performance Deiner Partnerschaften anhand klar definierter KPIs und leitest Handlungsempfehlungen ab Vertragsverhandlungen führst Du zielgerichtet mit Entscheidungsträgern auf Management-Ebene und stellst den erfolgreichen Abschluss sowie einen optimalen Start sicher Du etablierst langfristige Beziehungen zu Partnern und baust ein starkes Netzwerk innerhalb der Branche auf Gemeinsam mit Partnern definierst Du Wachstumsstrategien, unterstützt bei der Implementierung und sicherst den langfristigen Erfolg der Zusammenarbeit

Als fachkundiger Ansprechpartner stehst Du unseren Kunden zu diversen Themen rund um Versicherungsprodukte und -verträge, sowohl schriftlich als auch am Telefon, zur Verfügung und bietest optimale, empathische Beratung Du bist für den Bereich Beschwerdemanagement verantwortlich und betreust unsere Kunden in ihren Anliegen bestmöglich Eingehende und ausgehende Korrespondenzen zu Mahnungen, Inkasso, etc. sind Teil Deines täglichen Ablaufes Du kümmerst Dich um Rückfragen zu Versicherungsleistungen und erfolgten Regulierungen Deine Mitarbeit ist in Projekten, wie z.B. Chatbot, Telefonbot, Customer Experience und FAQ gefragt Die Neugestaltung, Aktualisierung und Automatisierung der Kundenkorrespondenzen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben

Das Team Pricing & Product befindet sich aktuell im Aufbau. Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit den Pricing Aktuaren bei AGILA, den lokalen aber auch internationalen Teams und unterstützt die Umsetzung der Entwicklungsstrategie. Dabei bist Du verantwortlich für die Implementierung unseres Tarifberechnungssystems (Rating Engine). Du möchtest ein Teil davon werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Du übernimmst Verantwortung für die Entwicklung, Implementierung und Testung unseres neuen Tarifberechnungssystems / Rating Engine Management Du verwaltest den End-to-End-Prozess des neu aufzubauenden Tarifberechnungssystems (Rating Engine) mit der Implementierung neuer und bestehender Tarife Du stellst einen durchgängig korrekten Datenfluss bei der Preisgestaltung sicher Du bist für die Bereitstellung und Verwaltung von technischen End-to-End-Lösungen zur Verbesserung und Erweiterung unserer Fähigkeit, Rating-Entscheidungen zu treffen, verantwortlich Die Unterstützung, Planung und/oder Durchführung von End-to-End-Tests für die Preisgestaltung vor und nach der Einführung gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich Du betreust die Prozessgestaltung für Preisänderungen und -versionen aus Gründen der Klarheit und zu Prüfungszwecken Die Führung einer umfassenden Dokumentation der Ratingverfahren und -methoden, einschließlich der Verwaltung der Referenzdaten für die Preisgestaltung, runden Dein Aufgabengebiet ab