36 Treffer für Jobs von operational services GmbH & Co. KG

Vollumfängliche Betreuung sowie Ausbau von Bestandskunden wie auch Onboarding von Neukunden Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung der Kunden (Angebote, Business Cases, Projekte, Abrechnung etc.) Erfassen von Business Requirements und Abstimmung von Lösungen mit Product Ownern, Architekten und Business Consultants sowie dem Operations Team Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden Gemeinsame Entwicklung des ServiceNow Portfolios im Team Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow

Eigenständige Identifizierung, Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Geschäftsentwicklung bei definierten Bestandskunden aus unterschiedlichen Industrien Verantwortung für die Erfüllung von Auftragseingangs-, Umsatz- und Profitabilitätszielen mit den IT-Leistungen unseres Portfolios (Consulting, Managed IT-Services und Solutions) Durchgängige Verantwortung von der Akquisition über die ordnungsgemäße Angebots- und Vertragsgestaltung bis hin zum Vertragsabschluss Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Serviceportfolios Teilnahme an Marketingveranstaltungen und Messen

Fachliche Steuerung des Personalbetreuungs-Teams, inklusive Payroll & Zeitwirtschaft Optimierung und Sicherstellung effizienter HR-Prozesse, Tools & Reportings Weiterentwicklung und Digitalisierung administrativer HR-Prozesse Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften - von der Einstellung bis zum Austritt Verantwortung für das Melde- und Bescheinigungswesen sowie steuer- und sozialversicherungsrechtliche Fragestellungen Leitung und Umsetzung strategischer HR-Projekte Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie Ansprechpartner für externe Prüfungen und Auditierungen

In dieser spannende Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. Konkret beinhaltet dies folgende Aufgaben: Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS. Kommunikation & Präsentation: von komplexen Sachverhalten auf Basis Ihrer Kenntnisse über Entscheidungsabläufe und Ihres großen Prozess-Know-hows. Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen. Teamführung: Sie motivieren und leiten Ihr Team mit hoher sozialer Kompetenz und sind Motivator:in und Konfliktlöser:in. Sie unterstützen kontinuierlich bei der Weiterentwicklung Ihres Teams und dem Ausbau des Skill-Niveaus. Finanzielle Planung und Entwicklung: des Teams im Rahmen der Finanzziele des Fachgebiets. Fachgebietsentwicklung: Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung des Fachgebiets und sorgen dafür, dass wir ein erstklassiger Dienstleister für unsere internen Einheiten und externe Kunden sind.

Konzeption des Kundenangangs und Erstellung von Accountplänen: Entwicklung von Strategien zur Ansprache von Kunden, die Atlassian-Produkte nutzen oder nutzen möchten Verantwortung für den Auftragseingang bzw. Umsatz in einem definierten Kundensegment oder Fachthema entsprechend vereinbarter Vorgaben: Sicherstellung des Umsatzes und der Kundenzufriedenheit im Bereich Atlassian-Lösungen Steuerung bzw. Durchführung von Angebotserstellungen, ggf. inklusive der Steuerung von Unterauftragnehmern / Partnern: Erstellung von Angeboten für Atlassian-Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Koordination mit Partnern wie Atlassian Solution Partnern Betreuung des Kunden: Aktive Unterstützung und Beratung von Kunden bei der Auswahl, Implementierung und Optimierung von Atlassian-Tools Durchführung von Produktdemonstrationen: Präsentation von Atlassian-Tools und deren Anwendungsmöglichkeiten für potenzielle und bestehende Kunden Marktanalyse: Identifikation potenzieller Kunden, die von Atlassian-Lösungen profitieren können, und Bewertung von Markttrends im Bereich Collaboration- und Projektmanagement-Software

Planung, Installation, Betrieb und Überwachung relationaler Datenbankmanagementsysteme, einschließlich Systemupdates und Migrationen für MariaDB und MySQL Entwicklung und Umsetzung von Servicekonzepten zur Sicherstellung vereinbarter Service Levels sowie kontinuierliche Optimierung und Automatisierung der Datenbankumgebungen Analyse und Behebung von Problemen sowie Performance- und Fehleranalysen in komplexen DBMS-Umgebungen Konzeption, Inbetriebnahme und Betrieb hochverfügbarer Datenbanksysteme, einschließlich der Einrichtung und Konfiguration von Galera Clustern Durchführung von Datenbankmigrationen, auch innerhalb der ServiceNow-Umgebung Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie Entwicklung und Implementierung von Standards und Richtlinien zur Weiterentwicklung des Portfolios Mitarbeit bei der Erstellung von Konzepten und Entscheidungsvorlagen sowie Steuerung der Auftragsabwicklung zur effizienten Implementierung von Datenbanklösungen

Unterstützung des Fachbereichs und zugehörigen Fachgebiete /-Teams in allen betriebswirtschaftlichen Fragestellungen Übernahme von fachlicher Themenverantwortung als zentraler Ansprechpartner für das Themengebiet Erstellung von: Angebotskalkulationen für Kundenaufträge Business Cases für Großprojekte im Betriebsumfeld Monatsabschlüssen (nach IFRS und HGB) Vorbereitung, Planung und unterstützende Durchführung von Financial Reviews, Budgetplanungsrunden sowie Forecast Durchsprachen Weiterentwicklung und Durchführung des Investitions- und Projektcontrollings Datenpflege von Übersichten (z. B. in Tools, Datenbanken, etc.) Planung, Budgetierung und Forecasting

Verantwortlich für die Planung, Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme und Betrieb für komplexe Netzwerk-Systeme Erkennen und Analysieren von Problemen und Einleitung der Lösungsmaßnahmen Projektierung und Durchführung von Inbetriebnahmen und Betrieb Problemerfassung und Dokumentation mit einem Trouble-Ticket-System, auch in komplexen Systemlandschaften Einleitung von Eskalationsverfahren bei kritischen Problemfällen Vertretung des Bereichs Network Administration in übergreifenden Lösungsteams Administration des eingesetzten Netzwerks - und Securitysysteme Integration neuer Kunden in bestehende Betriebsprozesse Gestaltung und Einführung von unterstützenden Tools Mitwirkung bei der Entwicklung und Planung von Servicekonzepten Koordination der Auftragsabwicklung

Eigenverantwortliche Beratung von Neu- und Bestandskunden zu den Themen Informationssicherheit und IT-Security Leitung von hoch komplexen Kundenprojekten mit unternehmensübergreifenden Projektteams Übernahme von Interimsrollen bei Kunden im Bereich Informationssicherheit (z. B. ext. ISB oder CISO) Einbringen von Know-how in die Entwicklung der Portfoliostrategie, der Unternehmensplanung und in hoch komplexe Kundenprojekte Coaching und Weiterentwicklung von Consultants Ausbau und Pflege eines belastbaren Kundennetzwerks zur Bestandssicherung und Neugeschäftsgewinnung Unterstützung beim Vertrieb von Security-Lösungen von OS oder aus dem Telekom-Konzern

Inbetriebnahme und Betrieb komplexer Middleware Systeme Einrichtung, Installation, Konfiguration, Administration und Tuning von IBM WebSphere Applikation Server / IBM Liberty auf x86 und zOS Störungsanalyse und Korrektur, bzw. deren selbständige Bearbeitung in komplexen Fällen Planung, Erstellung und Durchführung von Change-Maßnahmen Versionsupdates und Sicherheitsupdates der eingesetzten Middleware Zertifikatsmanagement für WAS/Liberty eigene SSL Zertifikate Unterstützung des Kunden bei der Konzeption und Integration o.g. Produkte in das Gesamtsystem Erstellung von Dokumentationen und Prozessabläufen

Verantwortung für die Erfüllung von Auftragseingangs-, Umsatz- und Profitabilitätszielen mit IT-Leistungen des Unternehmens (Hauptfokus: Cyber Security) Eigenverantwortliche Identifizierung, Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Geschäftsentwicklung bei Bestandskunden Betreuung der Kunden & Partner in allen Anliegen der OS im Bereich Cyber Security Erarbeitung strategischer Vertriebsziele für den Bereich, gemeinsam mit dem Management Qualifizierung von Kundenanfragen und Entwicklung von passgenauen Lösungen Führen des securitybezogenen CRMs Verantwortlich für die Steuerung bzw. Durchführung komplexer Angebotserstellungen Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Bid-Management Teilnahme an Marketingveranstaltungen und Messen Aktive Gestaltung des OS-Portfolios

Planung, Installation und Administration relationaler Datenbankmanagementsysteme ( PostgreSQL , Oracle ) sowie Überwachung und Troubleshooting der DBMS -Umgebungen Entwicklung und Umsetzung von Servicekonzepten zur Sicherstellung der vereinbarten Service Levels und kontinuierlichen Performanceoptimierung Durchführung von Systemupdates und Migrationen, insbesondere für PostgreSQL und Oracle Permanente Optimierung, Automatisierung und Performanceanalyse der DBMS Umgebungen Planung und Durchführung der Inbetriebnahme komplexer Systeme sowie Erstellung relevanter Systemdokumentationen

Verantwortlich für die Geschäftsentwicklung ihm zugeordneten Bestandskunden im Public Sector Kundenausbau sicherstellen durch entsprechende Vertriebsleistung und Stakeholder Management Durchgängige Verantwortung von der Akquisition über die ordnungsgemäße Angebots- und Vertragsgestaltung bis hin zum Vertragsabschluss Identifizierung, Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen im Account zur Entwicklung von Cross Selling für das Portfolio der operational services Entwicklung von Neugeschäft zur Verbreiterung unseres Footprints im Account Aufbau von Kundenbeziehungen und Pflege durch kontinuierliche Kommunikation, besonders zu Entscheidern in den verschiedenen Hierarchieebenen (u.a. CxO) Weiter Informationen finden Sie unter: OS Public

Sie sind fachlicher Ansprechpartner für den Kunden und den Vertrieb während der gesamten Presales-Phase und unterstützend in der Umsetzung von modernen, cloudbasierten Azure Lösungen beginnend bei der Konzeption bis zur Implementierung mit unseren Operations-Teams Technisches Solution Design von innovativen Cloud-Architekturen auf Basis von Azure Services Planung und Konzeption von Cloud Lösungen auf Basis von Microsoft Azure sowie die Umsetzung und Migration von IT-Infrastrukturen und Softwarelösungen diese Implementierungs- & Betriebskonzepte für Azure Services Schaffung von hybriden Lösungen und Kombination von Public und Private Cloud Bestandteile

Disziplinarische und fachliche Führung des Teams mit wirtschaftlicher und Geschäftsverantwortung Strategische und operative Weiterentwicklung des Teams in Hinblick auf das Leistungs- und Produktportfolio sowie die Geschäftsentwicklung Aufbau, Führung und Weiterentwicklung Mitarbeitender und Partner aus langjähriger Erfahrung Technische und wirtschaftliche Planung und Leitung von klassischen, agilen und hybriden ICT-Transformationsprojekten mit fundierten technischen und methodischen Kenntnissen Analyse, Beratung, Kalkulation und Verhandlung komplexer Vorhaben für Kunden Weiter Informationen finden Sie unter: OS ICTT

Eigenständige Identifizierung, Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Geschäftsentwicklung bei definierten Bestandskunden Verantwortung für die Erfüllung von Auftragseingangs-, Umsatz- und Profitabilitätszielen mit den IT-Leistungen unseres Portfolios (Beratung, Managed IT-Services und Lösungen) Durchgängige Verantwortung von der Akquisition über die ordnungsgemäße Angebots- und Vertragsgestaltung bis hin zum Vertragsabschluss Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Serviceportfolios

Gestaltung und Umsetzung von technisch innovativen Cloud-Architekturen auf Basis von Microsoft Azure und M365-Services für unsere Kunden Übernahme der Verantwortung für die Planung, Konzeption und Implementierung von Cloud-Lösungen auf Basis von Microsoft Azure und M365 Anwendung Ihrer technisch-konzeptionellen Kompetenz bei der Migration von IT-Infrastrukturen und Applikationen nach Azure Erstellung von Konzepten für die Migration von bestehenden Kundenlösungen auf Azure- und M365-Services Begleitung von Azure Migrations-Projekten bis zur Übergabe in den Betrieb und Erarbeitung von Betriebskonzepten in Zusammenarbeit mit dem Kunden und dem IT-Betrieb Entwicklung von hybriden Lösungen, die Public Cloud, Private Cloud und On-Premise Komponenten sinnvoll kombinieren, basierend auf Ihrer Erfahrung im Microsoft Infrastrukturumfeld Weiter Informationen finden Sie unter: OS ICTT

Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Audits bei Kunden mit verteilten nationalen und internationalen Standorten sowie komplexen Firmengruppen & Konzernen, remote oder beim Kunden vor Ort Vollumfängliche Bearbeitung sämtlicher Audittätigkeiten auf Basis verschiedener vorhandener Auditkataloge (z.B. VDA ISA / TISAX, ISO 27001 / 9001, KRITIS) sowie nicht standardisierter kundenspezifischer Auditkataloge Erstellung von Auditplänen und -berichten in deutscher und englischer Sprache Beratung von Neu- und Bestandskunden zu den Themen Informationssicherheit und IT-Security Entwicklung und Spezifikation hoch komplexer Audit-Lösungen für unterschiedlichste Anwendungsfälle, Anforderungsdefinition und Pflichtenheft-Erstellung Erstellung des Business Case für neue (Branchen-)Lösungen und neuer Portfolioelemente sowie Definition und Umsetzung von Marktangangsstrategien und der Businesspartnerevaluierung Ausbau und Pflege eines belastbaren Kundennetzwerks zur Bestandssicherung und Neugeschäftsgewinnung

Übernahme der Antragsverfahren zur Teilnahme an größeren Ausschreibungen (Kompetenzen, Referenzen) Konzeption und Koordination bei der Planung zur Erstellung kundenspezifischer Lösungen Angebotserstellung und Koordination (Leistungsbeschreibung, SLAs, Mitwirkungen/ Beistellungen etc.) Abstimmung/ Steuerung von Sales im Angebotsprozess Verantwortliche Steuerung des Freigabeprozesses im Akquise- und Angebotszyklus sowie der Vertragsverhandlungen Sicherung des Fachgebietsrisikomanagements im Hinblick auf vertraglich geschuldete Leistungen Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow

Planung, Implementierung und Betrieb komplexer Security-Systeme Analyse und Lösung von Sicherheitsvorfällen sowie Einleitung von Eskalationsverfahren Administration und Optimierung von Security- und Netzwerksystemen Betreuung und Integration neuer Kunden in bestehende Betriebsprozesse Dokumentation und Problembearbeitung mittels Ticket-System Evaluierung neuer Technologien und Gestaltung innovativer Sicherheitslösungen Entwicklung und Umsetzung von Servicekonzepten sowie unterstützenden Tools Fachlicher Ansprechpartner und Vertretung der Network Administration in Lösungsteams