Aufgaben

• Du wirkst im Kundenservice für unsere Seminare, Trainings und Lehrgänge mit, unterstützt im Seminarmanagement und bist für die Telefonzentrale zuständig
• Darüber hinaus unterstützt du das Team vor Ort bei:
  • der Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
  • der Erstellung von Angeboten gemäß Kundenwunsch und Vorlage
  • der Dokumentation und Pflege unserer Kundendatenbank
• Zusätzlich erstellst du Auswertungen, führst Marktrecherchen durch und wirkst an spannenden Projekten im Kundenservice mit

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student, Fachbereich Betriebswirtschaftslehre, Pädagogik, Kommunikation, Sozialwissenschaften oder vergleichbarer Studiengang
• Kaufmännische Grunderfahrungen
• Routinierter Umgang mit MS Office 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Hohe Kundenorientierung und Organisationsgeschick
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen imMittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von derProduktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahrenbis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neuetechnische Entwicklungen ein und sind branchenübergreifend in 60 Ländernmit knapp 49.000 Mitarbeitenden Vordenker für Sicherheit.Die DEKRA Akademie GmbH ist eines der größten privatenBildungsunternehmen in Deutschland und bietet Kunden aus der Wirtschaft,der öffentlichen Hand, aber auch Privatpersonen ein Produktportfolio,welches vom eintägigen Seminar über die mehrjährige Umschulung bis zurunternehmensspezifischen Weiterbildung zu sicherheitsrelevanten Themenreicht. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?